Gambaran alur
Pertanyaan pelanggan, informasi layanan, dan permintaan booking tersusun dalam alur yang jelas sebelum diteruskan kepada tim.
PEMICUPermintaan masukFormulir / chat / sistem
PROSESAI membaca konteksAturan + model bahasa
TINDAKANPerbarui dataCRM / spreadsheet
TINJAUAN TIMTeruskan ke stafSaat keputusan perlu ditangani manusia
Pertanyaan pelanggan
Chatbot menerima pertanyaan melalui kanal yang dipilih bisnis.
Informasi layanan
Jawaban menggunakan informasi layanan dan aturan yang telah disepakati.
Permintaan booking
Pelanggan memberikan detail yang diperlukan tim untuk menindaklanjuti.
Tim Anda masih menangani booking secara manual?
Diskusikan alur booking Anda